VŠEOBECNÉ SMLUVNÍ A UBYTOVACÍ PODMÍNKY

UBYTOVACÍHO A SPORTOVNÍHO AREÁLU LIPNO POINT

 

Článek I.

Smluvní vztah

Smluvní vztah mezi účastníky pobytu (dále případně také jen „klient“) a provozovatelem ubytovacího areálu LIPNO POINT provozovaném obchodní společností LIPNO Point s.r.o., IČ: 276 50 626, se sídlem Praha 4, Kunratice, Ratajova 1113/8, PSČ 148 00, zapsané v OR, vedeném MS v Praze, oddíl C, vložka 121600 (dále případně také jen „provozovatel“) se řídí těmito všeobecnými smluvními a ubytovacími podmínkami (dále případně také jen „VSUP“), příslušnou smlouvou o ubytování, uzavřenou mezi provozovatelem a klientem a příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, eventuelně obchodního zákoníku. Před ustanoveními těchto VSUP mají přednost individuální ujednání obsažená ve smlouvě o ubytování, respektive písemném potvrzení rezervace provozovatele. Provozovatel si přitom vyhrazuje právo uvést ve svých nabídkách a/nebo reklamních materiálech i jiné podmínky, které mají přednost před těmito VSUP. Takováto výhrada přednosti však musí být výslovně a přímo v nabídce provozovatele uvedena.

 

Článek II.

Nabídka, potvrzení rezervace a uzavření smlouvy

2.1 Provozovatel nabízí ubytování a další služby s tím související klientům prostřednictvím svých internetových stránek www.lipnopoint.cz, prostřednictvím schválených zprostředkovatelů a pomocí reklamních materiálů provozovatele (dále jen „nabídka“).

2.2 Nabídka je platná za podmínek a po dobu uvedenou v nabídce, přičemž provozovatel si vyhrazuje právo jednostranně měnit či upřesňovat konkrétní podmínky dané nabídky před uzavřením smlouvy o ubytování. Nabídka a její podmínky se považují za závazné ze strany provozovatele až okamžikem doručení písemného (dopisem, faxem) nebo elektronického (e-mailem) seznámení s podmínkami nabídky, včetně kalkulace ze strany provozovatele, kterou provozovatel klientovi zašle po obdržení klientovi poptávky po ubytování a službách prostřednictvím elektronického formuláře umístěného na webových stránkách provozovatele www.lipnopoint.cz nebo po jiném způsobu doručení poptávky ze strany klienta, přičemž v ní vymezí lhůtu pro přijetí ze strany klienta.

2.3 Objednávka ubytování a služeb klienta po seznámení se s podmínkami a cenou ubytování doručené klientovi ve smyslu věty druhé odstavce 2.2 musí být provozovateli doručena ve lhůtě v ní vymezené, a to v písemné (dopisem, faxem) nebo elektronické (e-mailem) formě. Odesláním objednávky ubytování provozovateli klient potvrzuje, že se seznámil s konkrétními podmínkami nabídky, její cenou a těmito VSUP, přičemž s nimi souhlasí a uznává jako podmínky smlouvy a potvrzuje seznámení s těmito VSUP jako s nedílnou součástí smlouvy o ubytování. Provozovatel si vyhrazuje neomezené právo odmítnout objednávku klienta, a to i bez uvedení důvodu.

 

Článek III.

Platební podmínky

3.1 Provozovatel má právo požadovat po klientovi uhrazení celkové ceny ubytování a služeb uvedených v Potvrzení rezervace před jejich poskytnutím.

3.2 Platební podmínky a lhůta splatnosti celkové ceny se liší v závislosti od doby před nástupem klienta k ubytování. Splatnost celkové ceny ubytování a služeb, není-li dohodnuto nebo v pokynech k platbě uvedeno jinak je:

• Potvrzená rezervace do 7 dnů před nástupem na ubytování – hradí se 100% celkové ceny ubytování a služeb, přičemž celková cena bude dle Potvrzení rezervace uhrazena bezhotovostním převodem nejpozději 3 dny před nástupem na ubytování nebo v hotovosti v den příjezdu na recepci provozovatele.
• Potvrzená rezervace od 14 do 59 dnů před nástupem na ubytování – hradí se 100% celkové ceny ubytování a služeb bezhotovostním převodem na účet provozovatele ve výši dle Potvrzení rezervace, se splatností do 10 dnů od doručení Potvrzení rezervace.
• Potvrzená rezervace od 60 a více dnů před nástupem na ubytování - platba celkové ceny je rozdělena na dvě platby. Do 10 dnů od doručení Potvrzení rezervace se hradí 40%-ní záloha z celkové ceny a zbývajících 60% z celkové ceny musí být uhrazeno nejpozději 21 dnů před nástupem na ubytování.

3.3 Celková cena ubytování a služeb se hradí, není-li v těchto VSUP nebo v Potvrzení rezervace uvedeno jinak bezhotovostním převodem na účet provozovatele, uvedený v pokynech k platbě. Uhrazením se rozumí připsání příslušné částky nejpozději v poslední den lhůty na bankovní účet provozovatele.

3.4 Nedodržení lhůty úhrady celkové ceny nebo její části klientem zakládá oprávnění provozovatele odstoupit od smlouvy (Potvrzení rezervace) a klient je povinen uhradit provozovateli náklady s tím spojené (storno-poplatky), jejichž výpočet se řídí podmínkami uvedenými v článku VI. „Odstoupení od smlouvy, storno-poplatek, nenastoupení na ubytování nebo nevyužití objednaných služeb“

Článek IV.

Cena

4.1 Cenou ubytování se rozumí cena uvedená v Potvrzení rezervace jako cena ubytování pro počet osob uvedených v Potvrzené rezervaci. Cenou za služby se rozumí cena uvedená v Potvrzené rezervaci jako cena objednaných služeb. Celkovou cenou ubytování a služeb se rozumí cena uvedená v Potvrzení rezervace jako celková cena s případnými poskytnutými slevami. Provozovatel není oprávněn po Potvrzení rezervace jednostranně navýšit celkovou cenu, s výjimkou případů, dojde-li ke změně počtu osob uvedených v Potvrzené rezervaci oproti skutečnému počtu osob užívajících řadový domek, neprokáže-li nebo nedoloží-li klient splnění podmínek pro poskytnutí nárokované slevy, právní úpravy či sazeb daně z přidané hodnoty a/nebo poplatku za lázeňský nebo rekreační pobyt.

4.2 Klient má nárok na poskytnutí slevy z celkové ceny, pokud nejpozději před zasláním Potvrzení rezervace ze strany provozovatele, sdělí provozovateli veškeré rozhodné skutečnosti pro uplatnění slevy dle podmínek provozovatele pro její poskytnutí, uvedených v nabídce nebo zvláštní nabídce provozovatele. Okamžikem odeslání Potvrzení rezervace ze strany provozovatele nemá klient nárok na poskytnutí jakékoli jiné a/nebo další slevy. Případné slevy vyhlášené provozovatelem po datu Potvrzení rezervace neopravňují klienta k čerpání této slevy, není-li uvedeno jinak.

4.3 Ceny ubytování a služeb provozovatele jsou stanoveny a jejich úhrada probíhá v zákonné měnové jednotce České republiky koruně české (Kč, CZK). Na základě dohody provozovatele a klienta je možné stanovit a uhradit cenu ubytování a služeb v měně EUR. Pro přepočet ceny ubytování a služeb v Kč na EUR se používá denní kurs měny EUR stanovený provozovatelem. Pro klienta a provozovatele v případě objednávky ubytování a služeb (Potvrzení rezervace) je závazná cena ubytování a služeb stanovená v EUR ve výši uvedené v kalkulaci, kterou provozovatel zasílá klientovi po obdržení klientovi poptávky ubytování a služeb. V případě úhrady čerpané služby provozovateli přímo na recepci provozovatele je závazná cena uvedená v ceníku provozovatele v Kč po přepočtení denním kursem EUR stanoveným provozovatelem pro den čerpání služby.

Článek V.

Změny v ceně, rezervaci ubytování, objednaných službách

5.1 V případě vzniku okolností, které brání provozovateli poskytnout klientovi jím objednané ubytování a/nebo službu dle Potvrzení rezervace, a je-li možné vzhledem k vzniklé situaci poskytnout klientovi jiné ubytování a/nebo náhradní službu v rozsahu a kvalitě shodných nebo se alespoň blížících původně objednanému ubytování a/nebo službě nebo poskytnout stejné ubytování a/nebo službu v náhradním termínu, je provozovatel oprávněn a povinen provést odpovídající změny. Provozovatel je v takovém případě povinen bez zbytečného odkladu informovat klienta o podmínkách této změny a navrhnout tuto změnu klientovi. Klient je oprávněn v případě nesouhlasu s takto oznámenou změnou zrušit čerpání služby a jedná-li se o změnu týkající se ubytování, od smlouvy (Potvrzení rezervace) odstoupit. Provozovatel je pak povinen bez zbytečného odkladu po tomto zrušení čerpání služby vrátit klientovi plnění připadající na takto zrušenou službu a v případě odstoupení od celé smlouvy klientovi vrátit veškerá plnění uhrazená v souvislosti se smlouvou. Na plnění vrácená dle tohoto odstavce se nevztahují ustanovení těchto VSUP o storno-poplatku. Pokud klient nezruší čerpání služby bez zbytečného odkladu po tom, co mu bude takováto změna v čerpání služby oznámena nebo v případě ubytování neodstoupí od smlouvy ve lhůtě do 5 dnů od doručení oznámení o takovéto změně, má se za to, že s takovouto změnou souhlasí.

5.2 V případě nemožnosti poskytnout klientovi objednanou a zaplacenou službu v rozsahu a kvalitě odpovídající dohodnutým podmínkám, je provozovatel povinen vrátit klientovi plnění uhrazené klientem na takovouto službu. V případě, že však provozovatel poskytne klientovi s jeho souhlasem náhradní službu stejného nebo vyššího rozsahu a/nebo kvality, považuje se takové náhradní plnění provozovatele za poskytnutí původně dohodnuté služby a klient tak nemá jakékoli další nároky vůči provozovateli z titulu neposkytnutí původně objednané a uhrazené služby.

5.3 Provozovatel neodpovídá za změny vyvolané z důvodu zásahu vyšší moci, z důvodů rozhodnutí orgánů veřejné moci, vzniku mimořádných okolností nebo událostí, které nemohl provozovatel předvídat nebo kterým nemohlo být zabráněno ani při vynaložení veškerého rozumně požadovatelného úsilí.

 

Článek VI.

Odstoupení od smlouvy, storno-poplatek, nenastoupení na ubytování

nebo nevyužití objednaných služeb

6.1 Klient má právo kdykoli před nástupem na ubytování odstoupit od smlouvy o ubytování (Potvrzení rezervace). V případě, že se nejedná o využití práva klienta na odstoupení od smlouvy, které mu za určitých podmínek přiznává zákon nebo smlouva z důvodů porušení povinností provozovatele nebo jedná-li se o případ odstoupení od smlouvy ze strany provozovatele z důvodů porušení povinností klienta, je klient povinen uhradit provozovateli storno-poplatek.

6.2 Výše storno-poplatku je určena v závislosti od doby, která zbývá ode dne doručení odstoupení do dne nástupu na ubytování, určeném v Potvrzení rezervace. Výše storno-poplatku se počítá v procentuální výši z celkové ceny ubytování uvedené v Potvrzení rezervace. Při odstoupení:

• od 60. (šedesátého) do 31. (třicátého prvního) dne přede dnem nástupu na ubytování činí storno-poplatek 25% ceny ubytování,
• od 30. (třicátého) do 8. (osmého) dne přede dnem nástupu na ubytování činí storno-poplatek 50% ceny ubytování,
• od 7. (sedmého) dne do dne nástupu na ubytování 100% ceny ubytování.

6.3 Odstoupení od smlouvy o ubytování musí být písemné a musí být doručené provozovateli. Smlouva o ubytování (Potvrzení rezervace) je zrušena dnem, kdy písemné odstoupení klienta bylo provozovateli doručeno.

6.4 Při určení počtu dní zbývajících do dne nástupu na ubytování pro účely výpočtu výše storno-poplatku se do tohoto počtu dní započítává i den, kdy došlo k doručení písemného odstoupení od smlouvy provozovateli, nezapočítává se však do něj den nástupu na ubytování.

6.5 V případě, že se klient v den nástupu na ubytování nedostaví k ubytování a/nebo nevyčerpá rezervovaný počet dnů ubytování a/nebo objednané služby dle Potvrzení rezervace bez zavinění provozovatele, nemá klient nárok na jakoukoli finanční náhradu ve vztahu k provozovateli a provozovateli vzniká nárok na uhrazení 100 % celkové ceny ubytování a služeb, uvedené v Potvrzení rezervace.

6.6 Po účinném odstoupení je provozovatel povinen klientovi vrátit veškerá plnění, která od něho přijal po započtení případného storno-poplatku, nebyla-li celková výše plnění uhrazená klientem v souladu s těmito VUSP vyčerpána. V případě, že přijaté plnění od klienta nebo měl-li klient sjednáno pojištění storno poplatku a plnění ze strany Pojistitele nepostačuje k úhradě storno-poplatku, je klient povinen bez zbytečného odkladu po doručení písemného odstoupení provozovateli poukázat dlužnou částku na bankovní účet provozovatele.

6.7 Provozovatel je oprávněn odstoupit od smlouvy (Potvrzené rezervace) v případech, kdy klient poruší povinnosti stanovené právními předpisy České republiky nebo těmito VSUP. Dojde-li k takovémuto odstoupení provozovatele je klient povinen uhradit provozovateli storno-poplatek ve výši dle těchto VSUP.

 

Článek VII.

Pojištění storno-poplatků

7.1 Provozovatel ve spolupráci s Česká podnikatelská pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group, IČ: 63 99 85 30, se sídlem Budějovická 5, PSČ 140 21 Praha 4, zapsané v OR vedeném MS v Praze, odd. B, vl. 3433 (v těchto VSUP označována také jen jako „Pojistitel“) nabízí klientům možnost sjednání pojištění storno pobytu, jehož účelem je úhrada nákladů, které vznikly v souvislosti s pojistnou událostí – zrušení ubytování u provozovatele. Právo na pojistné plnění se řídí pojistnými podmínkami Pojistitele, které jsou k dispozici na stránkách provozovatele www.lipnopoint.cz nebo na stránkách Pojistitele www.cpp.cz.

7.2 Cena pojištění (pojistné) je stanovena procentuální výši z ceny ubytování uvedené v Potvrzení rezervace. Aktuální procentuální výše (pojistné) je uvedena na internetových stránkách provozovatele www.lipnopoint.cz. Limit plnění ze strany Pojistitele je stanoven až do výše 80 % storno-poplatků a maximálně 80 % z ceny ubytování uvedené v Potvrzení rezervace, maximálně však 20 000,- Kč (slovy: dvacet tisíc korun českých).

7.3 Pojištění storna ubytování vzniká dnem zaplacení ceny uvedené v Potvrzení rezervace dle platebních podmínek, respektive se zaplacením první zálohy ceny uvedené v Potvrzení rezervace dle platebních podmínek a končí dnem uvedeným jako den nástupu na ubytování.

7.4 Klient je povinen v případě, že požaduje po provozovateli sjednání pojištění storno-poplatků zaslat provozovateli nejpozději v den vzniku pojištění ve smyslu odstavce 7.3 vyplněnou tabulku, která mu byla zaslána spolu s Potvrzením rezervace, ve které vyplní údaje o spolucestujících osobách jakožto pojištěných. V případě, že provozovatel neobdrží nejpozději v den vzniku pojištění ve smyslu odstavce 7.3 tabulku se spolucestujícími osobami řádně a úplně vyplněnou, provozovatel sjedná pojištění u Pojistitele pouze ve prospěch osoby-klienta uvedeného na Potvrzené rezervaci a klient tak bere na vědomí a odpovídá za veškeré důsledky v případě vzniku pojistné události, které s tím mohou být případně spojeny.

 

Článek VIII.

Práva a povinnosti klienta

8.1 Základními právy klienta jsou především:

• právo na poskytnutí objednaného a zaplaceného ubytování a služeb v rozsahu a za podmínek dle Potvrzení rezervace.
• právo na poskytnutí informací týkajících se ubytování a služeb nabízených a poskytovaných provozovatelem.
• právo kdykoli odstoupit od smlouvy (Potvrzené rezervace) nebo zrušit čerpání objednané služby za podmínek uvedených v těchto VSUP, smlouvě nebo právních předpisech České republiky.
• právo písemně oznámit provozovateli, že se namísto něho zúčastní ubytování a/nebo čerpání služeb uvedených v Potvrzené rezervaci jiná osoba za podmínky, že v takovémto oznámení bude současně prohlášení této osoby (nového klienta), že souhlasí s v Potvrzené rezervaci uvedeným ubytováním, službami a jejich cenou a že splňuje veškeré podmínky k účasti na ubytování a čerpání služeb, jsou-li vyžadovány. Původní a nový klient společně a nerozdílně odpovídají za uhrazení celkové ceny uvedené v Potvrzení rezervace a administrativních či jiných nákladů, které provozovateli vzniknou v souvislosti se změnou klienta.
• právo na reklamaci chybně nebo nekvalitně poskytnutého ubytování či služeb a jejich vyřízení v souladu s těmito VSUP.
• právo na ochranu osobních údajů a jiných dat týkajících se klienta a spolucestujících osob.

8.2 Základními povinnostmi klienta jsou zejména:

• povinnost úplně a pravdivě vyplnit objednávku, případné přiložené formuláře nutné k poskytnutí ubytování a služeb a předložit při nástupu na ubytování potřebné doklady k identifikaci klienta a spolucestujících osob (platný občanský průkaz, platný cestovní pas) a případně bez zbytečného odkladu oznámit změnu těchto údajů.
• povinnost nahlásit provozovateli případnou účast cizích státních příslušníků.
• povinnost nahlásit provozovateli změnu počtu osob užívajících pronajatý řadový domek, zapsat je do knihy ubytovaných na recepci provozovatele a uhradit za takto neuvedené osoby v Potvrzení rezervace cenu ubytování dle ceníku provozovatele, poplatek za lázeňský nebo rekreační pobyt a poplatek za ložní prádlo. V případě porušení povinnosti nahlásit osoby neuvedené v Potvrzené rezervaci a užívající pronajatý řadový domek je provozovatel oprávněn odstoupit od smlouvy (Potvrzené rezervace) a klienta z jeho ubytování či jeho čerpání služeb vykázat, přičemž tento ztrácí nárok na poskytnutí v Potvrzené rezervaci uvedeného ubytování a/nebo služeb, stejně jako nárok na náhradu uhrazeného a nevyčerpaného ubytování a/nebo služeb.
• povinnost uhradit provozovateli celkovou cenu ubytování a služeb v souladu s platebními podmínkami uvedenými v Potvrzené rezervaci a v souladu s těmito VSUP a prokázat její zaplacení na základě výzvy provozovatele.
• povinnost uhradit poplatek za lázeňský nebo rekreační pobyt, který provozovatel odvádí obci.
• povinnost uhradit provozovateli storno-poplatek v případech uvedených v těchto VSUP.
• povinnost převzít od provozovatele doklady nutné k čerpání ubytování a služeb.
• povinnost dostavit se ve stanoveném čase na místo čerpání ubytování a/nebo služeb.
• povinnost řídit se pokyny zaměstnanců provozovatele a provozními řády provozovatele vydanými pro čerpání a poskytování ubytování a čerpání služeb v areálu LIPNO POINT. V případě porušení právních předpisů nebo porušení předpisů (řádů) provozovatele nebo závažného narušování programu či čerpání ubytování a služeb jiných klientů provozovatele, je provozovatel oprávněn klienta z jeho ubytování či jeho čerpání služeb vykázat, přičemž tento ztrácí nárok na poskytnutí v Potvrzené rezervaci uvedeného ubytování a/nebo služeb, stejně jako nárok na náhradu uhrazeného a nevyčerpaného ubytování a/nebo služeb.
• povinnost klienta chovat se tak, aby svým chováním nenarušoval či neomezoval čerpání ubytování a/nebo služeb jiných klientů provozovatele.
• povinnost uhradit škodu na majetku provozovatele, kterou mu způsobil při čerpání ubytování a/nebo služeb.
• povinnost nahlásit provozovateli domácí zvíře a jejich případný počet, které si přiveze do pronajatého řadového domu již při objednávce ubytování a služeb ze strany klienta. V případě, že tak klient neučiní, je provozovatel z důvodu, že pro ubytování klientů s domácími zvířaty je určen pouze omezený počet řadových domků a nebude-li možné klientovi z důvodu vyčerpání kapacit poskytnout takovýto řadový domek, oprávněn odmítnout klienta ubytovat, přičemž tento ztrácí nárok na poskytnutí v Potvrzené rezervaci uvedeného ubytování a/nebo služeb, stejně jako nárok na náhradu uhrazeného a nevyčerpaného ubytování a/nebo služeb, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.
• povinnost klienta doplatit provozovateli rozdíl ceny po slevě uvedené v Potvrzené rezervaci v případě, že klient neprokáže provozovateli při nástupu na ubytování a/nebo před nástupem na čerpání služeb splnění podmínek pro poskytnutí slevy z ceny ubytování a/nebo služeb.

 

Článek IX.

Reklamace, odpovědnost provozovatele za škodu a její náhrada

9.1 Klient je oprávněn reklamovat u provozovatele kvalitu poskytnutého ubytování a/nebo služeb, pokud jejich kvalita či rozsah nebo jiné podmínky neodpovídají rozsahu, kvalitě a podmínkám uvedeným v Potvrzené rezervaci. Provozovatel se zavazuje bez zbytečného odkladu zjistit okolnosti reklamace a v případě oprávněné reklamace zabezpečit nápravu vadného stavu či klientovi poskytnout slevu. Reklamaci je klient povinen uplatnit u provozovatele bez zbytečného odkladu po tom, co zjistí vadné poskytnutí. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.

9.2 Za věci vnesené do prostor pronajatého řadového domku ze strany klienta a s ním ubytovaných a v Potvrzené rezervaci uvedených osob nebo na recepci provozovatele v knize ubytovaných pro daný řadový domek zapsaných osob (pro účely tohoto odstavce dále jen „ubytovaní“), odpovídá provozovatel v rozsahu zákonné úpravy ve smyslu § 433 a násl. občanského zákoníku pouze za těchto podmínek:

• za věci vnesené odpovídá provozovatel pouze v případě, že je řadový domek v němž jsou ubytovaní ubytováni řádně zabezpečen, tzn. řádně uzamčeny vstupní a balkónové dveře, zajištěna všechna okna na domku a klíče od domku nebyly zaviněním ubytovaných zneužity třetí osobou;
• ve smyslu § 434 odst. 1 občanského zákoníku odpovídá provozovatel za cennosti jako jsou zejména finanční hotovost, klenoty (např. brože, prsteny, náhrdelníky, náušnice, řetízky atp.) osobní doklady, veškeré klíče, včetně od automobilů, elektroniku vyšší hodnoty (jako např. mobilní telefony, fotoaparáty nebo kamery atp.) a jiné cennosti (např. bankovní karty, atp.) (dále jen „Cennosti“) pouze, pokud je ubytovaný uložil do skřínek k tomuto účelu zvláště určených, nacházejících se na recepci provozovatele. Za tyto všechny ubytovanými odložené Cennosti odpovídá provozovatel ve smyslu § 1 nařízení vlády č. 258/1995 Sb., pouze do výše 5 000,- Kč (slovy: pět tisíc korun českých). Do skřínek určených k odložení Cenností se zakazuje ukládat jakékoliv ceniny (např. směnky, šeky, dluhopisy, akcie atp.);
• provozovatel nese odpovědnost za škodu na vnesených nebo odložených věcech pouze po dobu, po kterou ubytovaný využívá jeho služeb. Ubytovaný je povinen vzniklou škodu oznámit bez zbytečného odkladu po tom, co škodu zjistil na recepci provozovatele, nejpozději však před odhlášením se z ubytování. Po tomto dni není možné škodu na vnesených či odložených věcech uplatnit. Skřínky určené k odložení Cenností slouží k odložení těchto věcí pouze po dobu využívání služeb provozovatele.

Provozovatel nenese odpovědnost za škodu na vnesených věcech způsobenou zaviněním ubytovaného anebo pokud by ke škodě došlo i jinak (např. v důsledku přírodní události, vadou věci atp.).

 

Článek X.

Ostatní ustanovení

10.1 Ubytování klienta ze strany provozovatele je možné nejdříve od 16:00 hod. dne uvedeného v Potvrzené rezervaci jako první den ubytování. Klient je povinen předat vyklizený řadový domek v poslední den ubytování uvedený v Potvrzení rezervace nejpozději do 10:00 hod. (v případě ubytování v chatkách Kobylnice do 8:30 hod.). V případě prodlení s předáním vyklizeného řadového domku ze strany klienta, je provozovatel oprávněn účtovat klientovi za každou započatou hodinu prodlení s předáním vyklizeného řadového domku smluvní pokutu ve výši 500,- Kč (slovy: pět set korun českých).

10.2 Nabude-li provozovatel důvodné podezření, že klient užívá pronajatý dům v rozporu s podmínkami rezervace či v rozporu s provozními řády provozovatele nebo v rozporu s veřejným pořádkem, je provozovatel oprávněn vstoupit do pronajatého řadového domku a vykonat kontrolu užívání domu.

10.3 Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé na funkčnosti elektrických či elektronických zařízeních klienta a dále za případné omyly či nesprávně poskytnuté informace o akcích či poskytovaných službách ze strany jiných osob.

10.4 Výměna ložního prádla je možná za poplatek v recepci provozovatele.

10.5 Je-li v těchto VSUP požadována písemná forma úkonu, považuje se za dodržení této formy, je-li úkon učiněn formou dopisu, faxem nebo e-mailem.

Článek XI.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

11.1 Tyto VSUP jsou nedílnou součástí smlouvy mezi klientem a provozovatelem.

11.2 Tyto VSUP může provozovatel doplňovat a měnit elektronickou formou. V případě, že k takovéto změně dojde, bude nová verze VSUP umístěna na internetových stránkách provozovatele www.lipnopoint.cz a bez dalšího zaslána klientovi, se kterým probíhá proces Potvrzení rezervace. Změna těchto VSUP nabývá na účinnosti okamžikem zveřejnění nebo doručením jejího znění klientovi. V případě nesouhlasu klienta se zveřejněnou změnou VSUP, je klient povinen tento nesouhlas provozovateli písemně sdělit nejpozději do dvou dnů od doručení změny VSUP. Vztah klienta a provozovatele a z toho vyplývajících vzájemných práv, povinností a podmínek se řídí těmi VSUP, které mu byly zaslány spolu s Potvrzením rezervace.

11.3 Pokud jakékoli jednotlivé ustanovení těchto VSUP bude shledáno jako neplatné, je plně oddělitelným od ostatních ustanovení těchto VSUP a taková neplatnost nebude mít žádný vliv na platnost a vymahatelnost jakýchkoliv ostatních ustanovení těchto VSUP.

11.4 V ostatních otázkách neupravených těmito VSUP se klient a provozovatel zavazují řídit právními předpisy České republiky, dobrými mravy a zvyklostmi v oblasti poskytování ubytovacích služeb a případné spory řešit smírnou cestou.

11.5 Tyto VSUP nabývají účinnosti dnem 22. listopadu 2011.

 

 

V Lipně nad Vltavou dne 22. listopadu 2011

 

Pavlína Šandová, jednatelka LIPNO Point s.r.o.